LASO - Transports Spéciaux

Son service dépassé Toute Obstacles

Entrevue | 11 Ans LASO

2018-04-30

LASO

1. Peut-on dire que, au cours des 11 années de LASO, le slogan "ULTRAPASSAMOS OBSTÁCULOS" représente le parcours de la Société?

PEDRO PEDROSA (PP): Oui, le parcours de LASO au cours des 11 dernières années a été poursuivi dans le but de croître de manière structurée et consolidée. Cependant, notre activité n'est pas facile et nous présente des défis quotidiens. Pour cette raison, nous comprenons que le chemin de notre succès a été marqué par la suppression des obstacles.

PAULO FRANCO (PF): Le but de notre engagement est de répondre à l'augmentation constante des demandes de nos clients, nous sommes à l'avant-garde de notre marché et de le faire toujours dans un cadre structuré et consolidé.
C'est ainsi que nous avons atteint une position d'excellence. Nous sommes aujourd'hui l'une des 5 meilleures entreprises en Europe.

2. Selon vous, quels sont les points clés qui ont servi de base à cette croissance?

PP: Nous avons nous-mêmes pu surmonter nos différences, fondées sur le respect mutuel. Avec toutes nos décisions, nous avons essayé d'être aussi assertifs que possible, toujours à l'appui de l'organisation que nous avons créée en 2007.
Je dois également souligner le dévouement de tous ceux qui nous accompagnent dans ce voyage et qui font partie de l'entreprise. Nous ne cherchons pas la perfection, mais plutôt l'engagement et l'attitude de tous pour bien faire.

PF: L'investissement constant dans le renouvellement de notre flotte, la formation de nos employés, la réorganisation générale de l'entreprise ont contribué à la croissance, augmenté la taille de LASO et amélioré l'activité.

3. Le processus de fusion LASO est déjà connu. Mais le fait qu'il soit resté à ce jour est clairement une démonstration de force et confirme l'assertivité de cette décision. D'accord?

PP: Chaque fois qu'il y a un changement, il y a des difficultés d'adaptation. Les entreprises avaient des modèles de gestion différents et rejoindre environ 300 employés dans un processus différent n'était pas facile.
Cependant, les gens ont assimilé les processus et la vision de LASO au marché, ce qui nous a permis, avec environ 850 employés, d'être en parfaite harmonie dans une seule entreprise et une même stratégie.

PF: Le résultat final est la preuve que le chemin a été bien délimité et développé par tous. Nous profitons de l'occasion pour féliciter tous les employés, en particulier les chauffeurs. Nous pouvons être encore plus assertifs, attentifs et épanouissants. Il y a de la place pour la croissance et l'amélioration. Cependant, nous sommes reconnaissants pour votre engagement, l'esprit de sacrifice et pour être avec nous, la direction, afin de surmonter tous les obstacles et de faire de LASO la meilleure entreprise du marché.

4. Êtes-vous d'accord pour que nos clients soient également félicités?

PP: Évidemment. Lorsque nous atteignons le succès, nous le réalisons avec nos clients. Lorsque nous atteignons nos objectifs, cela signifie que nos clients y parviennent également.
Plus que de fournir des services, LASO cherche un partenariat avec ses clients. Nous voulons être beaucoup plus que de simples fournisseurs.

PF: LASO est une entreprise qui crée des solutions, optimise les coûts, présente le meilleur service sur le marché. Notre mission est clairement de dépasser les attentes des clients.
La relation que nous avons avec nos clients est basée sur le professionnalisme, la rigueur des opérations et la transparence des relations. Nous sommes très reconnaissants à tous ceux qui nous font confiance. Pour tout cela, chaque client LASO est félicité aujourd'hui aussi.

5. Ces 11 années ont été marquées par la croissance. Comment voyez-vous l'avenir?

PP: Les dernières années ont été riches en diverses initiatives, qui mettent l'accent sur l'augmentation et le remodelage des cadres de l'entreprise, l'investissement continu dans la formation des employés, l'investissement sur les marchés d'outre-mer et à l'acquisition et à la modernisation de la flotte (processus régulier). Nouvelles installations (COP), réaménagement des zones d'entretien à Casais da Serra et Cacia, réorganisation interne des secteurs d'activité et des services d'assistance et avancées significatives dans l'intégration des employés. Innovation technologique et engagement envers la qualité du service fourni à nos clients. Création de nouvelles agences à Valence, Madrid, Maroc, Mozambique et Sénégal.
PF: À l'avenir, nous voulons renforcer le positionnement de la meilleure entreprise dans la fourniture de services de transport, en continuant la reconnaissance de la marque LASO comme facteur de succès associé à tous ceux qui nous confient leur confiance: Clients, employés, fournisseurs et amis.
Tous ces paris font partie d'un processus continu, soutenu et intégré qui vise à consolider et à consolider LASO en tant que référence nationale et internationale.